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酒店卫生“之殇”何时了?
2022-09-22

五星酒店被曝出“毛巾擦完马桶擦水杯”、“被褥反复使用不消毒”、“热水壶煮毛巾”等现象,消费者纷纷表示不仅自己的费权益被侵害,而且酒店卫生问题还会带来健康隐患。

一些出现卫生问题的酒店,为了扩大利益、节约成本,在卫生保洁方面不愿多投入,应该具备的卫生设施没有,未对卫生保洁人员进行卫生相关方面的培训;酒店员工缺乏责任心,工作不认真,卫生意识较差,也是酒店问题屡见不鲜的原因;监管部门监管不到位、惩罚不彻底,令酒店行业这种卫生问题如雨后杂草,不断滋生;甚至,酒店行业协会之间沆瀣一气,卫生标准不严,出现问题互相包庇。酒店卫生问题事关酒店自身发展,如若出现卫生问题,损害消费者权益,消耗消费者信任,最后影响的终究是行业自身。  “上海7家涉事酒店,每家酒店均被处以警告,并被罚款2000元”,对类似处罚结果,消费者可以说是相当不满意。酒店卫生问题被曝光一次,有关部门罚款一次,如此一来,酒店用如此低的违法成本能够带来更高收益,如此小的惩罚力度怎能起到“伤筋动骨”的效果?“高高举起,更要重重放下”,对问题酒店处罚,罚款只是一方面,只有对存在卫生乱象的酒店严惩、狠罚,才能真正起到“刮骨疗毒”的效果,比如,给予星级酒店采取停业整顿、摘星、降级处理,将严重卫生问题涉事酒店加入黑名单,使消费者及时了解酒店情况,如此透明、公开的处置,更能起到整改的效果。虽然惩罚是很重要,但是监督更不能松。“预防比治疗更重要”,这就需要卫生监管部门、行业协会、甚至消费者充分配合,定期不定时的抽查,发挥监督反馈作用。毕竟涉事酒店被曝光是小概率的,如何保障消费者的权益,从根本上解决问题,事前监督比事后惩治效果更佳。  酒店卫生乱象普遍存在,治理此类问题仍旧任重道远,只有多方努力、综合施策,才能维护消费者权益,解决酒店卫生“之殇”。(姜姝娴)

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